فرمت فایل: ppt

تعداد اسلاید: 38 اسلاید

قابلیت ویرایش: دارد

تصویری از خود فایل رو میتونید مشاهده کنید.

قسمتی از متن این پاورپوینت که به صورت تصادفی انتخاب شده:

• یک زبان باستانی است که در طی نسل های مختلف به ما به ارث رسیده است و همه ما بصورت ناخودآگاه از آن استفاده میکنیم و یا تحت تاثیر آن قرار می گیریم.
•  
• حالات و حرکات بدن کدهای این زبان محسوب می شوند.
•  
• می توانیم با رمز گشایی و تسلط بر این زبان کاری کنیم تا بر ارتباط مسلط شویم.

زبان بدن در مذاکرات

• سه قانون برای درک دقیق زبان بدن

• قانون اول: همیشه مجموعه ای از حرکات بدن را در نظر بگیرید.
•  
• قانون دوم: به دنبال تطابق بین گفتار و کردار بگردید.
•  
• قانون سوم: حرکات را بسته به شرایط تفسیر کنید.

• قانون اول: همیشه مجموعه ای از حرکات بدن را در نظر بگیرید.

برای درک چگونگی بررسی مجموعه ای از حرکات به عکس زیر دقت کنید. در این عکس مجموعه حرکات این فرد

نشان می دهد که تحت تاثیر حرف های شما قرار نگرفته و در واقع نسبت به حرف های شما موضع نقادانه یا حتی

موضع کاملا منفی و مخالف دارد. علامت اصلی آن

( 1) قرار دادن دست بر روی صورت است به طوری که انگشت نشانه به سمت بالا و بر روی لپ.

( 2) سایر انگشتان بر روی دهان قرار دارند.

( 3)  انگشت شست نیز در زیر چانه است.

• رعایت نکات زیر در هنگام راه رفتن وایستادن نشان دهنده اطمینان خاطر و اعتماد به نفس
  شما در مقابل مشتری است:
  
• سعی کنید در هنگام راه رفتن بدن صاف و گردن راست باشد .
•  
•  
• هماهنگی قدم ها را رعایت کنید واز کشیدن قدم ها روی زمین خودداری کنید.
•  
•  
• هنگام ایستادن دستها باید کشیده و صاف باشد , شکم به داخل و شانه ها رو به عقب و سر رو به بالا قرار گیرد .

• حالات صورت

چهره انسان میتواند بیش از 20 هزار حالت مختلف ایجاد کند . بیشتر بیانها، شامل ترکیبات چهرهای یعنی مخلوطی از دو یا چند حالت اصلی است. بیشتر ما باور داریم که با نگاه کردن به حالات چهره و قیافه افرد میتوانیم دقیقا بگوییم آنها چه احساسی دارند.

میتوانیم حالات صورت را به سه بعد اصلی تقسیم کنیم:

 1 – خوشایندی – ناخوشایندی

 2 – پذیرش – رد

 3 – فعالیت یا برانگیختگی

سر

سر تکان دادن ( بالا و پایین): کمک می کند دیگران آرامش بیابند و نشانگر است.

سر تکان دادن ( چپ و راست): تکان دادن سر از یکسو به سوی دیگر دال به مخالفت و بی علاقگی است.

هر گاه سر به یک طرف متمایل شود نشانه علاقه فرد مورد نظر به موضوع است.

اولاند است که دست‌اش از بدن‌اش فاصله گرفته و دست حسن روحانی را می‌فشارد. دست دیگر اولاند به نشانه احترام به بدنش‌اش چسبیده است. گرایش سر اولاند به سوی روحانی، هرچند با زاویه اندک، نشان از تمایل او برای نزدیک شدن به روحانی دارد.

١) تکیه بیش از حد به عقب: شما را تنبل و متکبر نشان میدهد.

٢)خم شدن به جلو: حالت تهاجمى به نظر میرسد.

٣)قطع کردن سریع ارتباط چشمى: شما را غیر قابل اعتماد و عصبى نشان میدهد.

زبان بدن در مذاکرات