پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

استراتژی ها یا ابزارهایی است که تمام روابط وتعاملات با مشتریان بالفعل را مدیریت کرده و به سود دهی بیشتر کسب و کار ورضایت مشتریان کمک می  کند.

مباحث بررسی شده شامل :
مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟
اهداف CRM
انواع CRM در سازمانها
CRM استراتژیک
CRM  عملیاتی
CRM  تحلیلی
CRM  تعاملی
کارکرد CRM