مبانی نظری سبک های مدیریت تعارض

سبک های مدیریت تعارض مفهوم و تعاریف تعارض تعارض در لغت مصدری به عنوان معترض و مزاحم یکدیگر شدن، با هم اختلاف داشتن، معنا شده است. تعارض از تعامل افرادی که با یکدیگر ارتباط متقابل داشته و در زمینه اهداف اصلی، اهداف فرعی و ارزش ها بین آن ها اختلاف به وجود می آید و افراد، دیگران را به عنوان مانعی بالقوه در جهت تحقق اهداف خود تلقی می کنند تعریف می شود. تعارض فرآیند ادراک و یا احساس هر گونه ناسازگاری در درون و یا بین افراد، گروهی و یا سازمان ها که منتهی به رفتار پنهان و یا آشکار متعارض می گردد، تعریف می شود. همچنین تعارض را روندی می دانند که در آن شخص الف به گونه ای عمدی سعی می کند تا کوشش های ب را از طریق نوعی