پاورپوینت درباره مدل تعالی سازمانی EFQM
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی: Powerpoint
نوع فایل: ppt (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد اسلاید: 81 اسلاید
قسمتی از متن فایل دانلودی
خداوندا مردم شکر نعمت های تو می کنند و من شکر بودن تو، چرا که نعمت بودن توست.
× تاریخچه
× معرفی بنیاد EFQM
× ضرورت مدل مفاهیم اصول تعالی
× مدل EFQM
× ارتباط بین اصول تعالی و مدل EFQM
× ابزارهای ارزیابی (RADAR LOGIC)
× خودارزیابی (SELF-ASSESSMENT)
سازمان برتر و سرآمد چگونه سازمانی است؟
معیارهایی که بر رفتارهای آنها حاکم می باشند، چیستند؟
•تعریف یک سازمان سرآمد:
üسازمانهایی که فرایندها، مصرف منابع و به طور کلی تمام توان خویش را در راستای تحقق نیازمندیهای ذینفعان خود هدایت می کنند.
üسازمانهایی که تلاش می کنند با بدست آوردن خروجی های مثبت ناشی از عملکرد خویش، رضایتمندی ذینفعان خود را تا حد ممکن فراهم آورند.
•
افزایش آگاهی عمومی نسبت به اهمیت کیفیت و ضرورت توجه بیش از پیش به آن در سطح جامعه با در اختیار داشتن یک متدولوژی اجرایی علمی .
امکان ارزیابی سازمانها بر اساس معیارهای علمی ارزیابی عملکرد.
امکان خودارزیابی سیستماتیک توسط سازمانها و شناخت نقاط قوت و ضعف خویش و همچنین مقایسه با سایر سازمانها.
امکان شناسایی دستاوردهای موفق سازمانها در زمینه بهبود کیفیت و معرفی آنها به سایر سازمانها به منظور الگو برداری .
از جمله مهمترین مدلهای سرآمدی می توان به مدلهای زیر اشاره کرد:
v مدل دمینگ (ژاپن)
vمدل مالکوم بالدریج (امریکا)
vمدل EFQM (اروپا)
•مشهورترین جوایز کیفیت:
•جایزه دمینگ Deming Prize
•جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج امریکا
• جایزه کیفیت اروپا EFQM –
•
کشورهای مشارکت کننده در EFQM
کشورهای مشارکت کننده در EFQM
•مدل سرآمدی EFQM چیست ؟
•دلایل استفاده سازمانها از مدل EFQM
§به منظور نشان دادن تصویری واقعی از کیفیت فعالیت‌های سازمان
§به منظور شناسایی حوزه‌های تمرکز فعالیت‌های بهبود
§به منظور ساماندهی طرح‌های بهبود در چارچوبی واحد
§به منظور تشویق یادگیری از طریق بهینه‌کاوی‌های داخلی و خارجی
§به منظور درک محرک‌هایی که موجب نتایج کسب وکار می‌شوند
§به منظور ایجاد زبان مشترک
§به منظور گذر از « یا » به « و » در دستیابی به نتایج
§به منظور ایجاد تعادل بین ذینفعان مختلف