پیشینه و مبانی نظری چرخه سیستم مدیریت دانش

2- 1مقدمه………………………………………………………………………………………………………………..

13

2-2 مدیریت دانش چیست…………………………………………………………………………………………

14

2-3 تاریخچه…………………………………………………………………………………………………………….

15

2-4 تعاریف مدیریت دانش…………………………………………………………………………………………

19

2-5 تعریف مفاهیم و اصطلاحات مرتبط………………………………………………………………………

22

      2 -5-1 داده……………………………………………………………………………………………………….

22

     2-5-2 اطلاعات………………………………………………………………………………………………….

23

     2-5-3 دانش……………………………………………………………………………………………………….

23

2-6 انواع دانش………………………………………………………………………………………………………..   

24

    2-6-1 دانش صریح………………………………………………………………………………………………       

24

    2-6-2 دانش ضمنی………………………………………………………………………………………………

25

2-7 چرخه دانش……………………………………………………………………………………………………….

27

2-8 چرخه سیستم مدیریت دانش………………………………………………………………………………..

28

2-9 اهداف مدیریت دانش …………………………………………………………………………………………

29

2-10 نیاز به مدیریت دانش…………………………………………………………………………………………

31

2-11 روش های مدیریت دانش…………………………………………………………………………………..

31

2-12 الزامات سیستم های مدیریت دانش……………………………………………………………………..

32

2-13 مزایای مدیریت دانش………………………………………………………………………………………..

34

2-14 منافع مدیریت دانش………………………………………………………………………………………….

35

2-15 برنامه های مدیریت دانش و روند تولید دانش………………………………………………………

38

2-16 آموزش مدیریت دانش……………………………………………………………………………………….

39

2-17 نقش دانش در مدیریت دانش……………………………………………………………………………..

40

2-18 نقش فناوری اطلاعات در مدیریت دانش……………………………………………………………..

41

2-19 منابع دانش……………………………………………………………………………………………………….

44

2-20 دسته بندی ابزارهای مدیریت دانش……………………………………………………………………..

44

2-21 اصول مدیریت دانش…………………………………………………………………………………………

46

2-22 اجرای مدیریت دانش………………………………………………………………………………………..

48

2-23 چالشهای پیش روی مدیریت دانش……………………………………………………………………..

51

2-24 اهمیت و ضرورت دانش در سازمانهای دولتی………………………………………………………

52

2-25 مزایای سازمان متاثر از مدیریت دانش………………………………………………………………….

54

2-26 موانع استقرار مدیریت دانش در سازمانها……………………………………………………………..

56

2-27 چارچوبی برای مدیریت دانش در سازمانهای دولتی……………………………………………….

58

2-28 پیشنهادهایی در زمینه استقرار سیستم مدیریت دانش………………………………………………

59

      2-28-1 حوزه منابع انسانی………………………………………………………………………………….

59

      2-28-2 حوزه ساختار سازمانی…………………………………………………………………………….

60

      2-28-3 حوزه فرهنگ سازمانی …………………………………………………………………………..

61

      2-28-4 حوزه فناوری اطلاعات ………………………………………………………………………….

61

      2-28-5 حوزه فرآیندها ………………………………………………………………………………………

62

      2-28-6 حوزه عوامل برون سازمانی …………………………………………………………………..

62

2-29 راهکارهای لازم جهت استقرار مدیریت دانش در سازمان ……………………………………..

63

2-30 چه گروهی عهده دار مدیریت دانش در سازمان می باشند ……………………………………..

64

2-31 ارزیابی اثربخش مدیریت دانش ………………………………………………………………………….

66

2-32 موافقان و مخالفان مدیریت دانش در سازمانهای دولتی ………………………………………….

66

2-33 سوابق تحقیقاتی ……………………………………………………………………………………………….

67

2-34 شرکت مادر تخصصی توانیر……………………………………………………………………………….

71

2-35 صنعت برق و مدیریت دانش………………………………………………………………………………

72

      2-35-1 هدف …………………………………………………………………………………………………..

73

     2-35-2 استقرار سیستم مدیریت دانش در شرکت توانیر و شرکتهای زیرمجموعه………..

75

     2-35-3 وظایف کارشناس مسئول مدیریت دانش در توانیر ………………………………………

78