پلاگین Support Ticket Management | افزونه مدیریت
پشتیبانی وردپرس | افزونه مدیریت ارسال تیکت و
پشتیبانی
معرفی افرونه Support Ticket Management
یکی از مهم‌ترین دغدغه مدیران سایتها برای پشتیبانی انتخاب درست
یک سیستم پشتیبانی و ارسال درخواست است. در واقع پشتیبانی در برخی
سایتها حرف اول را می‌زند. به هر حال وقتی سایتی ایجاد می‌شود،
کاربران توقع پاسخگویی دارند. افزونه‌ها و CMS های زیادی نیز برای
درخواست و پشتیبانی در وردپرس به صورت رایگان و تجاری ساخته
شده‌اند که می‌توان از آنها استفاده کرد. افزونه Support
Ticket Management یک
افزونه وردپرس تیکت پشتیبانی و چت است که این امکان را
برای شما فراهم خواهد کرد تا وردپرس خود را به یک سیستم درخواست
پشتیبانی کاملاً کاربردی تبدیل کنید و به صورت حرفه ای از مشتریان
خود پشتیبانی کنید.
با دانلود افزونه فارسی سیستم مدیریت درخواست پشتیبانی و
نصب آن در سایت خود، به راحتی سیستم پشتیبانی سایت خود را راه
اندازی نمایید. تنها چند دقیقه زمان نیاز است تا این افزونه
وردپرس را در سایت خود نصب نمایید. در افزونه سیستم مدیریت
درخواست پشتیبانی برای وردپرس هیچ محدودیتی برای دسته بندی های
درخواست ها و همچنین ارسال درخواست و معرفی کارشناس و مدیر
کارشناس و گروه کارشناس وجود ندارد و شما بدون هیچ گونه محدودیتی
میتوانید به مشتریان و کاربران و مراجعین سایت خود (کاربر میهمان)
به ارائه خدمات حرفه ای پشتیبانی و پاسخگویی به درخواست ها
بپردازید. برای ارسال درخواست پشتیبانی هیچ اجباری به عضویت کاربر
میهمان جهت ارسال درخواست پشتیبانی وجود ندارد و کاربران میهمان
بدون نیاز به اجرای پروسه های پیچیده می توانند درخواست پشتیبانی
خود را ارسال نمایند و از طریق ایمیل پاسخ درخواست پشتیبانی خود
را دریافت نموده و در صورت نیاز به ارتباط و داشتن سوالات و یا
درخواست های دیگر به ایمیل دریافتی پاسخ دهند.
برخی از ویژگی های این افزونه
- اعلان های ایمیل
- اختصاص کارشناسان بصورت خودکار
- افزونه ورود و ثبت نام کاربر
- مدیریت موضوع درخواست چند سطحی
- ترسیم گروه کارشناسان و موضوع درخواست
- چند زبانه آماده ترجمه
- سازگار با مالتی سایت
- لیست درخواست ها و مرتب سازی
- مشتری می تواند به طور مستقیم از حساب ایمیل خود پاسخ دهد
- بستن خودکار درخواست
- ماژول سؤالات متداول
- سطح های مختلف کاربر
- ادغام IMAP
- مستندات دقیق
شما می توانید با نصب افزونه سیستم درخواست پیشرفته و قدرتمند
Support Ticket Management در سایت وردپرسی خود
راه اندازی نمایید و کسب و کار اینترنتی خود را با جلب رضایت
مشتریان رونق ببخشید. با خرید این محصول از راست چین از پشتیبانی
و آپدیت دائمی محصول برخوردار خواهید شد.