پاورپوینت مدیریت تعارض (رشته کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی )،در حجم 22 اسلاید قابل ویرایش.
بخشی از متن:
تعریف و مفهوم تعارض:
تعارض در فرهنگ لغت فارسی به معنای رویارویی، معترض و مزاحم یکدیگر شدن و با هم اختلاف داشتن است.
کوتاه ترین تعریف تعارض از رابینز:
«وجود عدم توافق بین دو یا چند گروه»
تعارض می‌تواند بدون درگیری و نزاع یا جنگ وجود داشته باشد. نزاع تنها یکی از اشکال تعارض می‌باشد.
منبع اساسی نگهداری تعارض فکر و مغز افرادی است که آن را تجربه می‌کنند. تعارض مستقل و خارج از وجود افراد به وجود نمی آید.
تعریف به هر گونه باشد ناسازگاری، تقابل، جبهه گیری، ناهماهنگی، مخالفت جز عوامل اساسی تعارض می‌باشند.
اجزای تعارض:
1ـ هویت گروهی: نخست کارکنان و اعضای گروه باید خود را متعلق به آن بدانند یعنی گروه را معرف خود بدانند.
2ـ تفاوت‌قابل مشاهده دربین‌گروهها: ممکن است گروهها در طبقه‌های‌مختلف‌یک‌ساختمان‌مستقر باشند و یا افراد یا اعضای گروه‌فارغ‌التحصیل‌دبیرستانها‌ودانشگاههای‌مختلف باشند.
3ـ ناکامی یا استیصال: مقصود از ناکامی این است که اگر یک گروه به هدف خود برسد گروه دیگر نخواهد رسید و به بن بست می‌رسد.
و…
فهرست مطالب:
تعریف و مفهوم تعارض
اجزای تعارض
تفاوت تعارض و رقابت
نگرشهای سنتی و معاصر در خصوص تعارض
انواع تعارض
مراحل تضاد و تعارض
جنبه‌های تعارض
عوامل تعارض آمیز
وضعیت‌های تعارض آمیز
روشهای مهم در مدیریت تعارض
موضع مدیر در موقعیت تعارض
راهبردهای مدیریت تعارض
منابع
این فایل با فرمت پاورپوینت در 22 اسلاید قابل ویرایش تهیه شده است.