پاورپوینت در مورد مدیریت کیفیت جامع
اهداف مدیریت کیفیت جامع:
جلب رضایت کامل مشتری با کمترین هزینه
درگیر کردن همه کارکنان با هدف حذف خطاها و جلوگیری از ضایعات و در نتیجه انگیزش بهتر آنها
حفظ کیفیت و بهبود مستمر
طراحی و انتخاب فناوری و فرآیندهای مناسب تولید
آموزش عینی کیفیت
اندازهگیری کار
توجه به نقطه بهینه هزینههای چرخه حیات
بهرهوری و ارزش افزوده بیشتر
استانداردهای بالاتر
سیستمها و رویه های بهبودیافته
فهرست مطالب:
مقدمه
تاریخچه
هشت رکن مدیریتی در مدیریت کیفیت
اهداف مدیریت کیفیت جامع
نقش مدیریت کیفیت جامع
اجزا و ابزار مدیریت کیفیت
زمینهسازهای مدیریت کیفیت جامع
قواعد و اصول مدیریت کیفیت جامع
توانمند سازی و مدیریت کیفیت
نحوه تشکیل تیم های کاری
خصوصیات اعضای تیم
علل ناکامی مدیریت کیفیت جامع
گام های اجرایی در مدیریت کیفیت جامع مبتنی بر منابع انسانی
نتیجه گیری
منابع
