↓↓ لینک دانلود و خرید پایین توضیحات ↓↓

فرمت فایل: word 

 (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحات:15

قسمتی از متن فایل دانلودی:

جزوۀ آموزشی رؤسای شعب

اداره کل آموزش، تحقیق، توسعه و بررسی های اقتصادی براساس رسالت خطیر آموزشی خود اقدام به برگزاری کارگاه آموزشی – توجیهی برای رؤسای شعب پست بانک در محل ادارات کل پست بانک استان ها و سرپرستی‏های استان تهران نموده است  و برای  برگزاری این دوره ها از مدرسین باتجربه بانکی استفاده می نماید.

اساتید مختلف از مدیریت تعاریف متفاوتی ارائه نموده اند و یکی از تعاریف بشرح ذیل عنوان گردیده است:

«مدیریت عبارت است از استفاده مناسب از منابع مادی و انسانی به منظور دست یافتن به هدف یا هدف های مؤسسه از طریق انجام عملیات مربوط به برنامه ریزی، سازماندهی، هماهنگی، رهبری و کنترل با توجه به عوامل محیط فرهنگی.»

همچنین فرایند سازمان به زبان ساده عبارت از نظم بخشیدن به آشفتگی ها و بی نظمی ها در امور است و عناصر تشکیل دهنده سازمان ها عبارتند از:

 الف- افراد

ب-  ارتباط افراد با یکدیگر

 ج- روابط متقابل افراد و نظام بخشیدن به آن

 د- کلیه افراد در سازمان دارای اهداف مشترکی هستند.

 و- روابط متقابل “هدف های مشترک سازمان” با “هدف های شخصی”.

اگر مدیر را شخصی بدانیم که کلیه وظایف محوله را بوسیله اشخاص انجام می دهد کلیه وظایف و مسئولیت‏ها بعهده مدیر سازمان است این مدیر سازمان باید طوری واحد زیرنظر خود را اداره کند تا بیشترین کارائی را با توجه به شرایط موجود ارائه دهد اگر به تشریح وظایف رئیس شعبه بپردازیم .

عمده وظایف مسئول شعبه به شرح ذیل است:

1-مسئول نحوه اداره شعبه و صندوق

2- به روز رسانی حسابها و کنترل روزانه عملیات شعبه

3- کنترل کلیه حساب های شعبه و سرفصل های مربوطه  

4- کنترل اقلام باز و حسابهای واسطه و کنترل ماهیت حساب های مذکور و نحوه پوانتاژ اقلام باز

5- بازاریابی و جذب سپرده ها و کسب درآمد برای بانک(مدیریت منابع)

6- اعطای تسهیلات براساس دستورالعمل‏ها وسیاست های اعتباری ابلاغی و کوشش و جدیت برای وصول مطالبات بانک(مدیریت مصارف)

7- تقسیم کار بین کارکنان و راهنمایی و آموزش کارکنان ضمن کار

8- بازاریابی،تکریم مشتریان و حفظ اسرار آنان و ایفای نقش مشاور بانکی مشتریان

9- رسیدگی به شکایات و اعتراضات و پاسخگویی به مشتریان

10- تامین امنیت شعبه و رعایت حد مجاز نقدینگی

11- اجرای دستورالعمل های صادره

12- احراز هویت گیرندگان وجوه و پرداخت وجوه با وکالت نامه

13- سایر امور محوله

  و…