این پرسشنامه در راستای یک کار پژوهشی و به منظور بررسی رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری در زمینه های خدماتی، عمرانی، اجتماعی- فرهنگی و نظارتی تهیه شده است. این پرسشنامه علاوه بر سوالات مربوط به مشخصات شهروندان دارای 30 گویه در چهار زمینه خدماتی، عمرانی، اجتماعی- فرهنگی و نظارتی شهرداری است