فرمت فایل: ppt

تعداد اسلاید: 27 اسلاید

قابلیت ویرایش: دارد

تصویری از خود فایل رو میتونید مشاهده کنید.

قسمتی از متن این پاورپوینت که به صورت تصادفی انتخاب شده:

nاهمیت فراگیری فن مذاکره

nهمه انسانها به مهارت مذاکره نیاز مندند،از خانواده تا سطح بین الملل.

n

nبنابراین برای بهبود  کیفیت زندگی باید آن را بهبود بخشیم.

مذاکره رسمی

nبا برنامه و دستور جلسه به صورت گروهی در مکان و زمان رسمی و با پوشش رسمی.

nنتیجه در قالب قراردادهای رسمی است

nبه دلیل جو جلسه رسیدن به توافق کاهش   می یابد

nطرفین از قبل به هم معرفی می شوند

اصول و فنون مذاکره موفق

nمذاکره غیر رسمی

nمکان و زمان مذاکره غیر رسمی و در مکانی جز محل کار است.

nپوشش و قید و بندها کمتر است و احتمال موفقیت بیشتر است اما قدرت اجرایی کمتر است.

nاین مذاکره دو نفره و می تواند در ساعات غیر اداری در محل کار باشد.

nدر مذاکرات رسمی میز مسطتیل و در غیر رسمی میز کرد یا بیضی است.

ارتباطات روز به روز گسترده تر می شود . زندگی یعنی ارتباط ، ابزار آن مذاکره است .
– توانمندی مذاکره کنندگان هر روز بیشتر می شود ، برای اینکه بازنده نشویم باید توانمندی خود را افزایش دهیم .

nNegبه معنی نه و otiationبه معنی راحتی

nدر مذاکره آسایش و راحتی وجود ندارد.

nفرایندی که در آن دو یا چند طرف دارای منافع متضاد تلاش می کنند تا در چارچوب منافع متقابل از طریق تعامل به اجماع نظر برسند.

nچهار محور اصلی مذاکره اصولی

(1اشخاص : اشخاص را از مساله جدا کنید.

(2منافع : روی منافع متمرکز شوید نه روی مواضع.

(3حق انتخاب‌ها : برای تامین منافع متقابل حق انتخابهای متنوعی بیاندیشید.

(4معیارها : روی به کار گرفتن معیارهای عینی اصرار کنید.

nاستراتژی های مذاکره

1- برنده – برنده   

2- برنده – بازنده

  – مجدداً خرید نخواهد کرد .

  – تبلیغ منفی می کند .

  – ارزش مادام العمر  در نظر گرفته نمی شود

3- بازنده – برنده

  – فروشنده شغل خود را از دست می دهد .

  – فروشنده راه هایی جهت فسخ قرارداد پیدا می کند .

  – کیفیت محصول صدمه می بیند .

  – شرکت زیان را تحمل و در معامله دیگر آنرا جبران می کند .

4- بازنده – بازنده

nاستراتژی های مذاکره

.1استراتژی مذاکره سخت

.2استراتژی مذاکره نرم

.3استراتژی مذاکرۀ اصولی

اصول و فنون مذاکره موفق