دستورالعمل پایش و اندازه گیری فرآیندها به همراه کلیه فرمهای مورد نیاز درفرمت ورد 7 صفحه قابل ویرایش

هدف از این دستورالعمل ایجاد مکانیزمی جهت پایش و اندازه گیری فرآیندهای سازمان می باشد .

1. محدوده اعتبار :

دامنه کاربرد دستورالعمل شامل کلیه فرآیندهای تعریف شده سازمان می باشد .

1. شرح مسئولیتها:

مسئولیت اجرای این دستورالعمل برعهده نماینده مدیریت می باشدومدیران بخشهای دیگر ملزم به همکاری واجرای این دستورالعمل
می باشند .

1. واژگان تعاریف :

ندارد .

1. روش اجراء:

5-1- تعیین شاخص ها :

جهت تعریف فرآیندها در سازمان مطابق فرم تجزیه و تحلیل فرآیندی(FMVP014 ) اقدام می گردد . در این فرم نام فرآیند ، نام صاحب فرآیند ، ورودی ها، خروجی ها،تامین کنندگان،مشتریان، و خلاصه ای از هر فرآیند ، منابع مورد نیاز ، گروه های پشتیبان و مدارک و سوابق مرتبط هر فرآیند نیز آورده می شود . تعامل وارتباط بین فرآیندها در فرم ماتریس ارتباط بین فرآیندها (FMVP015 ) آمده است و ارتباط بین واحدهای سازمانی و فرآیندها نیز در فرم ماتریس ارتباط واحدهای سازمانی و فرآیندها (FMVP016 )آمده است .