نام محصول : پاورپوینت الگوها و نیازمندی های E-CRM

فرمت : PPT

حجم : 2.3 مگابایت

تعداد اسلاید : 30

زبان : فارسی 

سال گردآوری : 96

• مروری بر E-CRM  & CRM
• اجزاء اصلی و معماری E-CRM
•  اهداف مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان
• کارکردهای سیستم‌های مدیریت الکترونیکی روابط مشتریان
• فروش
• خدمات پس از فروش
• مراحل تماس مشتری با سیستم E-CRM
• چرخه E-CRM
• دلایل استفاده از سیستم‌های E-CRM
• مزایای E-CRM
• مراحل پیاده سازی E-CRM
• سود حاصل از مدیریت الکترونیکی ارتباط بامشتری
• فناوریهای مورد استفاده در E-CRM