مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار (BPR)

مهندسی مجدد فرایند کسب و کار یا همان Business Process Reengineering یک واژه غیر کاربردی و یا یک نوع مدیریت فراموش شده نیست. این نوع مدیریت درواقع جنبه حیاتی هر کسب و کار است که به انطباق، بهبود و بقای یک کسب و کار کمک می‌کند.

فرقی نمی‌کند که شما یک ابزار جدید پیدا کنید که روند کار شما را تغییر دهد یا متوجه شوید که فرایند در نقطه ای از کار دچار مشکل شده است، استفاده از مهندسی مجدد فرایند کسب و کار بهترین روش برای بازیابی تیم خود در مسیر درست و انجام بهترین کار است.

مهندسی مجدد فرایند کسب و کار چیست؟

مهندسی مجدد فرایند کسب و کار یا BPR در یک تعریف ساده به معنای باز اندیشی راه انجام کارهای مهمی است که شما در کسب و کار خود انجام می‌دهید. این روش زمانی به کار می‌آید که شما به ناکارآمد بودن یک یک فرایند در کسب و کار خود پی می‌برید و به دنبال راه حل‌هایی هستید که بتوانید از طریق آن فرایندهای اساسی کار خود را بهبود بخشید.

در این مقاله ما تصمیم داریم از طریق برخی مطالعات موردی که انجام شده است توضیح دهیم که چگونه برخی شرکت‌ها مانند تاکو بل، فورد و گوگل، فرایندهای کسب و کار خود مجددا طراحی کردند تا تغییرات کسب و کار خود را بهبود بخشند و این تغییرات تا چه حد آن‌ها را از شکست نجات داد.

دلایل پیاده سازی مهندسی مجدد فرایند های کسب و کار

سه عامل مشتری ، رقابت و تغییر ، منابع عمده اعمال فشار محیطی بر یک سازمان به شمار می روند.  رقابت بر سر قیمت ، کیفیت انتخاب و عدم تاخیر در ارائه خدمات به طور مستمر در حال افزایش است .

تغییر به طور مداوم در حال وقوع است . بازارها ، کالا ها ، خدمات ، فناوری ، محیط کسب و کار و نیروی انسانی به گونه ای غیر قابل پیش بینی مرتباً در حال تغییرند . در چنین شرایطی مهندسی مجدد فرایند های کسب و کار از طریق موارد زیر با یاری سازمان ها می آید :

ــ افزایش کارایی فرایند                 ــ بهبود خدمات رسانی به مشتری

ــ کاهش هزینه ها                           ــ به اشتراک گذاری داده ها و اطلاعات

ــ استفاده از فناوری اطلاعات در جای مناسب و در زمان مناسب

ــ به کارگیری فناوری های جدید به عنوان توانمند سازی های کلیدی تغییر و کارایی

ــ کاهش دوباره کاریها                  ــ استفاده مجدد از فناوری

ویژگی های ضروری روش شناسی مهندسی
مجـدد فراینـد های کسـب و کار