MaQma Helpdesk یکی از برترین و بی نظیرترین کامپوننت های پشتیبانی در جوملاست که رغیب سرسختی برای آر اس تیکت به شمار می رود. و همچنین در دسته مشهورترین ها در سایت جوملای جهانی قرار دارد. این کامپوننت مخصوص سایت سیستم تیکت دهی و پشتیبانی سایت می باشد. و دارای امکانات گسترده ای می باشد که در زیر به آن اشاره میکنیم :

ویژگی ها :

• امکان ارسال تیکت و پاسخ دهی به تیکت
• امکان ساخت دانش نامه (پاسخ از پیش آماده شده) برای تیکت ها
• امکان تعیین دسترسی های مختلف برای تیکت ها
• امکان پاسخ دهی به تیکت ها از طریق منوی کاربری (بدون نیاز به ورود هر پشتیبان به بخش مدیریت)
• امکان الحاق فایل به هر تیکت
• امکان نشان هشدار یا جمله ای به صورت پاپ آپ قبل از ارسال تیکت
• امکان ساخت مجموعه و زیر مجموعه
• امکان نظردهی و امتیاز دادن به پاسخ دهی تیکت ها
• دارای بخش آمار و آنالیز اختصاصی تیکت ها
• امکان فیلتر و جستجوی تیکت ها
• سازگار با : جومسوشیال,ویرچومارت,جومفیش,mostree

توضیحات و اطلاعات افزونه

دموی افزونه

MaQma Helpdesk 4.2.2   >>>   پشتیبانی از جوملا 2.5 و 3