پاورپوینت مدیریت تعارض
مباحث مطرح در این پاورپوینت شامل
تعریف و مفهوم تعارض
اجزای تعارض
تفاوت تعارض و رقابت
نگرشهای سنتی و معاصر در خصوص تعارض
انواع تعارض
1ـ تعارض پایه ای
2ـ تعارض عاطفی
مراحل تضاد و تعارض
جنبه‌های تعارض
الف) تعارض سازنده
ب) تعارض مخرب
سوال : چگونه می‌توان تشخیص داد که یک تعارض سازنده است یا مخرب؟
عوامل تعارض آمیز
عوامل سازمانی
عوامل فردی
وضعیت‌های تعارض آمیز
تعارض نقش
روشهای مهم در مدیریت تعارض
موضع مدیر در موقعیت تعارض
راهبردهای مدیریت تعارض
منابع
