دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در ۳۳ اسلاید
متخصصان اعلام حضور می کنند- ارتباط به وی وصل می شود. سوابق مشورت در دیتابیس ثبت می شود.
سوالات سرچ می شود و پاسخ برای مشتری قرائت می شود. اگر سوال نبود. وارد می شود تا متخصص جواب دهد. جوابها به مشتری بر می گردد