عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرسودگی شغلی
فرمت فایل: Word
تعداد صفحات: 38
فرسودگی شغلی در ابتدا به صورت مفهومی تغییرپذیر و بیثبات به کار گرفته شد و در مورد آن هیچ تعریف جامع و استانداردی وجود نداشت. هرچند نظریات و ایدهها مختلفی در ارتباط با تعریف این واژه و نیز راهکارهای برای مقابله با آن ارائه شد، ولی هیچکدام نتوانستند بهعنوان تعریف جامع و واحد مورد پذیرش واقع شوند. درآغاز، میزان آگاهی در مورد ساختار فرسودگی شغلی و راههای مبارزه با آن بسیار ناچیز بود؛ بنابراین افراد مختلف این واژه را به موضوعات مختلف و متفاوت نسبت میدادند. به هرحال با تلاش محققان، یک اتفاق نظر اصلی حول محور تعریف مسلش در مورد بررسی ابعاد فرسودگی شغلی به وجود آمد و مطالعات بعدی در ارتباط با این موضوع گسترش و ارائه نظریه چندبعدی در فرسودگی شغلی منجر گردید. با بهرهگیری از این نظریه،زمینه پژوهش در فرسودگی شغلی وسعت بیشتری یافت [22].
فرسودگی شغلی در حقیقت آن نوع از افسردگی روانی است که با فشارهای روانی مربوط به شغل و محیط کار توأم گشته است و با محرکهای تنشزایی مانند داشتن بیش از حد مراجعان در یک زمان، نداشتن وقت کافی و فقدان حمایت یا قدردانی مرتبط است. با توجه به اهمیت فرسودگی شغلی در این پژوهش سعی بر آن است، با بررسی ادبیات پژوهش، پدیده فرسودگی شغلی تبیین و مورد بررسی قرار گیرد.
روانشناسان مدت زیادی است که تلاش میکنند فرایندی را که منجر به بیحوصلگی، عصبانیت، کسالت و احساس مفید نبودن در محیط کار میگردد را توصیف کنند. یکی از محیطهای ایجاد استرس و به دنبال آن فرسودگی، محیط کار است که ناشی از خستگی جسمی، ذهنی و عاطفی است. فرسودگی شغلی در جوامع امروز از جمله اختلالاتی است که در سالهای اخیر مورد توجه روانشناسان صنعتی و سازمانی و بسیاری از سازمانهای دولتی و خصوصی قرار گرفته است. درصد قابل ملاحظهای از افراد در سازمانهای فعال از این عوارض رنج میبرند. در برخی مطالعات انجام گرفته در این حوزه، دامنه وسیعی از مشکلات روحی و جسمی مربوط به فرسودگی مشخص شدهاند [23].
مؤسسه علمی و ایمنی سلامت[1](1988) گزارش داده است که پریشانیهای روانی و تحلیلرفتگی جسمی و روحی جزء ده بیماری مرتبط با شغل در کشور ایالات متحده بوده است. در این گزارش آمده است که سلامت نیروی انسانی یکی از معنیدارترین موضوعهای زمان ما به حساب میآید. یکی از شایعترین مشکلاتی که بر اثر فشارهای کاری در افراد بروز میدهد فرسودگی شغلی است که بهعنوان یک واکنش در برابر استرسهای مزمن و در پاسخ به فشارهای کاری یا سازمانی به وجود میاید. کارکنانی که زمان و انرژی خود را صرف کمک به همگان میکنند، بهسهولت دچار فرسودگی شغلی میشوند و بدین ترتیب سلامت میلیونها نفر از انسانها به خطر میافتد[24].
[1]Institute of Scientific Safety and Health
فهرست مطالب
فرسودگی شغلی
تعاریف
تاریخچه
مراحل ایجاد فرسودگی شغلی
رویکردهای فرسودگی شغلی
رویکرد بالینی
مدل کَپنر
رویکرد تبادلی چرنیس
رویکرد روان‌شناختی ـ اجتماعی
نشانه های فرسودگی شغلی
عوامل ایجاد کننده فرسودگی شغلی
عوامل محیطی
عوامل انگیزشی
عوامل سازمانی
رابطه استرس و فرسودگی شغلی
تفاوت فرسودگی با استرس
پیشینه پژوهشهای انجام شده
منابع